Så här enkelt beställer du

1

Beskriv vad du skulle vilja ha för något. Skicka gärna med en bild på hur det ser ut nu!

2

Vi återkommer med ett förslag och en skiss. Samt en prel. kostnadsuppskattning.

3

Du tittar på förslaget och vi diskuterar det. Sedan får du en offert.

4

Godkänner du offerten lägger vi en beställning - klart!

Beställning

Vi tar fram en offert utifrån dina önskemål. I offerten finns en specifikation på produkten, tjänsten, pris, försäljningsvillkor och uppskattad leveranstid. För att undvika missförstånd och felbeställningar är det viktigt att läsa genom specifikationen noggrant. Om du vill göra ändringar i offerten skickar vi en ny uppdaterad offert. Vill du göra en beställning skriver du under offerten och skickar den tillbaka till oss antingen via mail eller post. Därefter kommer du att få en orderbekräftelse som visar att vi mottagit din beställning.

Betalningsvillkor

Eftersom våra produkter är specialtillverkade tillämpar vi 50% förskottsbetalning vid beställning och resterande belopp 20 dagar efter leverans. Leveransdatum beräknas från det datum vi erhållit förskottsbetalningen. Vi förbehåller oss rätten att göra en kreditprövning varför vi behöver personnummer eller organisationsnummer. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta på 2% per månad plus eventuella lagstadgade kravavgifter.

Leveranstider

Leveranstider för specialbeställda produkter är normalt 8 - 9 veckor efter att förskottsbetalningen erlagts.

Leverans

Varorna levereras fraktfritt till önskad adress och leveransen sker till port eller fastighetens tomtgräns. Till skärgårdsöar som saknar fast förbindelse eller färja levererar vi till närmaste kaj. Lastbilarna är stora och tunga, vissa kan var upp till 18 meter långa varför vägen måste vara farbar för sådana fordon och att det finns plats för dem att vända. Om det inte är möjligt att leverera godset med våra vanliga bilar kan leverans ske med mindre bilar mot pristillägg. Om våra hantverkare skall installera produkterna kan de ansvara för leverans och avlastning om det överenskommits.

Vi kontaktar dig några dagar innan leverans, vilket sker på vardagar under dagtid. Om du inte kan ta emot varorna eller att ingen dyker upp vid leveranstillfället lastas varorna av vid vårt lager och körs ut vid senare tillfälle mot extra kostnad.

Du är ansvarig för att lasta av godset. Tänk på att fönster och dörrar är mycket tunga så det är bra att vara flera personer vid avlastningen. Om godset måste stå utomhus innan det monteras är det viktigt att de täcks väl med presenningar, plast eller dylikt. Om godset förvaras längre tid utomhus finns det risk för att fukt tränger igenom emballaget vilket kan leda till missfärgning(skuggbildning) som dock försvinner när godset torkar.

Vi står för risken för varorna till leveransplatsen, är de skadade ansvarar vi för reparation eller leverans av nya varor. Vid leveranstillfället är det viktigt att du kontrollerar varorna och att rätt antal produkter är levererade. Vid transportskador eller synliga skador på emballaget skall detta antecknas av chauffören på följesedeln. Fotografera gärna skadorna vilket underlättar vår skadehantering. Skriftlig skadeanmälan samt kopia på följesedeln skickas sedan till oss. Öppna emballaget inom en vecka för att se att produkten är oskadd. Om godset är skadat skall skadeanmälan skickas till oss senast sju dagar efter att den upptäcktes. De skadade eller felaktiga varorna får inte monteras och skall förvaras torrt och i sina originalförpackningar till dess de blir hämtade.

Ångerrätt

Ångerrätt gäller inte för specialtillverkade produkter. Som specialbeställd vara räknas ”en vara som ska tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel”. Om du är osäker på vad som gäller så fråga oss.

Reklamationsrätt

Du har rätt att göra en reklamation av en produkt i tre år efter att du mottagit den. För att kunna reklamera varan skall felet vara ursprungligt, det skall ha funnits där när du fick varan. Ett ursprungligt fel behöver nödvändigtvis inte visa sig direkt. Normalt slitage faller inte in under ursprungliga fel och du får inte heller ha orsakat felet.

Mer information finns att läsa på www.konsumentverket.se.

Följdskador

Vi kan tyvärr inte lämna någon ersättning för eventuella direkta eller indirekta skador (följdskador) som uppstått av försenade leveranser eller defekta produkter. Tänk därför på att beställa produkterna i god tid innan du bokar hantverkare.

Vid eventuell tvist

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i händelse av tvist.

Garanti

Vi lämnar fem års garanti på fönster samt två års garanti på dörrar. Garantitiden gäller från leveransdatum. Om produkten försämras under garantitiden kommer vi antingen erbjuda att:

  • Reparera varan
  • Erbjuda en annan vara
  • Göra avdrag på priset
  • Ta tillbaka varan och ge pengarna tillbaka

Vi ansvarar dock inte för skador som uppkommit genom felaktig förvaring, användande och installation. Likväl som normalt slitage. Upptäckta skador skall snarast meddelas oss dock senast två veckor efter att det upptäcktes. Mer information finns på www.konsumentverket.se.

 

Kontakta oss

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